设计学（智能服务设计）硕士

智能服务设计（SSD）是一个跨学科的专业，致力于在商业、技术与人类智慧的交汇处创造有影响力的服务干预。它拓宽了设计的范围，超越传统的商业实践，聚焦于服务设计中的社会技术维度，采用批判性、系统性和以人为本的视角。

学生通过 SSD 提升服务设计的理论与实践知识，全面理解技术、商业、社会及组织环境。这一基础使他们能够将设计机会转化为创新且可持续的服务体验。

目标：

深化理解 ：增强对端到端服务流程的理解，并设计跨多个服务的服务生态系统。

以用户为中心 ：强调在以人为本的设计过程中，用户需求与各利益相关者利益同等重要，并将此知识应用于服务行业。

实践应用 ：通过工作室项目及与利益相关者、合作伙伴和专家的协作，制定并实施服务设计策略，以应对各种商业、社会和环境挑战。

技能提升 ：加速采用新的服务设计实践和系统思维方法，进一步提升学生在服务创新方面的技能和能力。