在全球各地,运用数字技术实现智慧治理已经取得重要进展。 它能够提高公民获取信息的便捷性、改善公共服务质量,以及推动社会实现可持续发展。
岭南大学研究生院黄耿华教授表示“爱沙尼亚在这方面是全球领先国家之一,它全面实现了政府服务数字化,并采用了电子投票和基于区块链的凭证系统等创新技术。” 丹麦和挪威等北欧国家也正利用数字技术改革福利服务递送体系。 他补充说,数字化驱动的转型取得了积极成效,例如减少了繁文缛节和数据欺诈,提高了可及性、灵活性、效率、透明度和社会问责。
在这方面,虽然香港尚未进入世界前列,但特区政府正在积极为信息和公共服务创建各种数字化平台,方便市民申报税项、商业登记和享受出入境服务等。